1Doc Atendimento

Agora, você tem mais um canal de comunicação direto e rápido com a ARSEC. Por meio do link, abaixo, você consegue utilizar a ferramenta pelo seu computador.

Central de Atendimento • Agência Municipal de Regulação de Serviços Públicos Delegados de Cuiabá: https://arsec.1doc.com.br/atendimento.

Mas você pode, também, entrar em contato de onde você estiver. Com o aplicativo 1Doc Atendimento você pode abrir solicitações e acompanhar o progresso delas sem sair de casa, à distância de alguns cliques.

Baixe o app na sua loja de aplicativos (App Store ou Google Play), e siga os passos indicados:

Saiba como utilizar o aplicativo 1Doc Atendimento

Instruções

Após baixar o APP, clique no botão começar

No botão Localização selecione a ARSEC

Faça o cadastro informando seu endereço de e-mail e outras informações pessoais, ao final crie uma senha e clique em prosseguir

Feito isso, você será encaminhado para a página inicial. Lá, clique no botão de sinal de +, após isso, você será direcionado aos ícones “Protocolo” e “Atendimento”.

Pronto!

Em Atendimento, você poderá informar se pretende registrar uma denúncia, elogio ou reclamação, como: água sem pressão ou corte indevido de água, entre outros.

Em Protocolo, você poderá protocolar documentos como ofícios ou solicitar informações

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