Servidores da Arsec participam de curso de capacitação em Gestão de Processos
Servidores da Agência Municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de Cuiabá (Arsec) participaram de um curso de capacitação em Gestão de Processos para servidores das agências reguladoras, oferecido pela Associação Brasileira de Agências de Regulação (Abar).
O curso foi realizado nos dias 26 e 27 de setembro, em Brasília. O coordenador Administrativo e Financeiro, Fábio Curvo, a assessora jurídica, Fabiana Curi e as assistentes da Diretoria de Regulação e Fiscalização da Arsec, Rafaela de Araújo e Caroline Davalos, representaram a agência reguladora da Capital.
A capacitação foi ministrada por Isabela Tolentino, professora formada em Administração Pública pela Fundação João Pinheiro e especializada em Gestão Estratégica de Processos de Negócio pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Conforme a Abar, o curso apresentou conceitos de Business Process Management (BPM) e elaboração de mapas de processos, o Business Process Managemet Notation (BPMN). Ainda segundo a Associação, as ferramentas abordadas vão permitir que os servidores capacitados estejam aptos a conduzir iniciativas de mapeamento e redesenho de processos em suas organizações.
