O marco inicial do Acertar aconteceu com a apresentação “Informações e Indicadores”, realizada durante a reunião da Câmara Técnica de Saneamento Básico, Recursos Hídricos e Saúde (CTSan) da Associação Brasileira das Agências de Regulação de maio de 2013, em Belo Horizonte – MG. Na ocasião, foi exposta a necessidade legal do acompanhamento de informações e de indicadores de desempenho por parte das agências reguladoras, considerando o forte problema associado à ausência de confiabilidade dos dados disponíveis do setor.
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