A Agência Municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de Cuiabá (Arsec-MT), que já está presente em diversas plataformas digitais como Instagram (veja aqui), Facebook (veja aqui) e YouTube (veja aqui), lançou em junho o podcast Olhar Regulatório em todas as plataformas de áudio e o videocast no canal do YouTube.

O objetivo do podcast é publicar conteúdos técnicos atualizados, de qualidade e gratuitos para reguladores, prestadores de serviços e todas as pessoas interessadas em conhecer o universo da Regulação. O Olhar Regulatório fala sobre a importância e os trabalhos de uma agência de regulação. Os bate-papos serão mensais, e sempre terá um especialista que vai abordar temas diversos sempre relacionados com as atividades da regulação.

O segundo episódio do Olhar Regulatório já está no ar. Ele traz a entrevista do diretor-ouvidor da Arsec, Mário Milton Mendes, que fala sobre o papel da Ouvidoria da Arsec. Explica a importância e a forma de trabalhar da ouvidoria, explica como o cidadão deve registrar uma manifestação, os prazos estabelecidos por lei para a resolução dos problemas, como a população pode fazer uma denuncia na ouvidoria da Arsec, a diferença entre denúncia e reclamação. 

Enfim, vem entender o que faz a ouvidoria de uma agência de regulação!

O Olhar Regulatório está disponível nas principais plataformas de áudio como Spotify, Amazon, Appel, Deezer e outras; está no site e, ainda, o vídeo da gravação do podcast está disponível no canal da Arsec no YouTube.

Ouça o podcast:

Veja o videocast: