A ARSEC informa que a sede da autarquia, localizada no Bairro Miguel Sutil, está sem fornecimento de energia elétrica. O motivo é a queima de um transformador da rede pública. A Energisa já foi informada da situação. O funcionamento será retomado tão logo a concessionária de energia providencie o reparo. Quem precisar registrar algum tipo […]

A ARSEC informa que as lojas de atendimento da Águas Cuiabá estão funcionando em horário especial, atendendo decreto municipal de nº 8.106 que flexibiliza os horários do comércio local. Assim, as três lojas da concessionária – Centro, localizada no Calçadão da Galdino Pimentel, n° 190; Coxipó , localizada, Avenida Fernando Corrêa da Costa, n° 5291; […]

A ARSEC informa que foi prorrogada por mais três meses a suspensão do reajuste anual das tarifas de água e esgoto de Cuiabá. A informação consta em decreto municipal n° 8.108 publicado nesta quinta-feira (24). A decisão ocorreu devido a pandemia do novo coronavírus (Covid-19) que, apesar da estabilização de casos, ainda trás incertezas no […]

O presidente da ARSEC, Alexandro de Oliveira, participou na manhã desta segunda-feira (14), de mais uma oitiva da Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) do Saneamento da Câmara de Cuiabá. O Diretor Geral da Águas Cuiabá, William Figueiredo, o Diretor Adjunto de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (PROCON-MT) Edmundo Taques Junior e o presidente […]

O presidente da ARSEC, Alexandro de Oliveira, é novo membro da Diretoria da ABAR. A cerimônia de posse ocorreu de forma virtual nesta quarta-feira (2). Confira mais detalhes sobre o evento de posse no texto abaixo. POR ABAR “Somos a família ABAR. Temos uma amizade com o objetivo de buscar a plenitude em nossos serviços […]

A atuação da Ouvidoria da ARSEC recebeu elogio de um consumidor cuiabano nesta terça-feira (11 de agosto). Ocorre que um morador da Rua 3, do Bairro Residencial Coxipó, relatou que estava com vazamento de água em sua residência há pelo menos dois anos e, após contato com a agência reguladora, o problema foi resolvido. Ele […]

O atendimento presencial da Agência Municipal de Regulação de Serviços Públicos Delegados de Cuiabá (Arsec) está suspenso devido ao avanço do novo coronavírus (Covid-19), mas nosso atendimento pelo telefone, e-mail e WhatsApp continuam em funcionamento.   Procure os seguintes canais: 0800 646 2728  ou entre em contato pelo e-mail ouvidoria.arsec@cuiaba.mt.gov.br ou por mensagem via  WhastApp (65) […]

A ARSEC decidiu prorrogar a suspensão das atividades presenciais como medida de prevenção a pandemia do coronavírus (Covid-19). Até o dia 31 de julho, estão suspensos o atendimento presencial, protocolo e capacitações presenciais na autarquia. Quem precisar registrar algum tipo de atendimento, pode entrar em contato por meio do e mail: ouvidoria.arsec@cuiaba.mt.gov.br ou enviar uma mensagem via […]